战网身份证不是自己的很难找回-安全令已正式退役

战网身份证不是自己的很难找回!安全令已正式退役!暴雪国服归来，玩家积极寻回战网账号。官方整理常见问题指南：通过“网易大神”APP自助找回账号、修改密码;原安全令已停用，启用新防护;仅支持安全手机修改，多账号需多个手机号;身份证信息关乎找回准确性;关注官方服务号及企微获取非本人注册账号解决方案;处理方案出台需审慎评估，敬请耐心等待。

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暴雪国服正式回归，老玩家纷纷行动，欲找回昔日战网账号。然而，过程中部分玩家遭遇困扰。为此，暴雪游戏服务中心整理了一系列常见问题及解答，助您顺利找回账号。

Q1：如何修改账号/手机号?

答：请下载并登录“网易大神”APP，通过以下路径自助找回账号：首页 → 右下角【我的】 → 【暴雪游戏服务】 → 【账号修复】，按提示提交所需资料即可。

Q2：忘记账号怎么办?

答：同样请使用“网易大神”APP，按照以下流程自助找回：首页 → 右下角【我的】 → 【暴雪游戏服务】 → 【账号找回】，提交相关资料申请找回。

Q3：关于密码规则的疑问

答：我们已充分考虑玩家的使用习惯，更新了更为合理的密码规则。您可在官网进行密码修改，若不修改，当前密码仍确保安全。

Q4：安全令是否还能使用?

答：原安全令牌已退役，我们已启用全新安全防护措施保障您的账号安全。

Q5：能否修改邮箱地址?

答：目前仅支持安全手机的修改，且即使邮箱失效，不影响账号登录，请您安心。

Q6：只有一个手机号，但拥有多个账号怎么办?

答：一个手机号只能绑定一个账号，如您有多账号需求，建议获取多个手机号进行分别绑定。

Q7：注册身份证信息遗忘，能否申请找回账号?

答：注册身份证信息是找回账号的关键依据，遗忘或填写错误将影响找回准确性，请务必牢记。

Q8：账号非本人注册，但有消费记录，现无法登录

答：我们已关注到此类问题，并正在积极寻求解决方案。请您关注暴雪游戏服务中心服务号，一旦有进展，我们将及时通知。

A：此外，我们官方企微也将跟进此问题，上线后请您及时添加，以便接收最新消息。

Q9：处理方案何时出台?

答：对于账号使用问题，我们持审慎态度，需要时间确保方案的可靠性和可行性。恳请您给予耐心等待，深表感谢。